*descripción*:
pricetravel holding, la corporación líder en el sector desde el 2000 y con presencia en méxico y latinoamérica, está buscando un gerente de servicio al cliente para su contact center en cancún.
séras responsable de garantizar una experiência de cliente excepcional, optimizando la eficiencia operativa del equip y asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño.
¿qué buscamos?
- licenciatura en aministración, turismo, marketing o afín.
- mínimo 5 años de experiência en el área de servicio al cliente dentro de un contact center.
- experiência en la gestión de quejas y resolución de conflictos con clientes.
- conocimiento de procesos de gestión de calidad y kpi´s de atención al cliente.
- manejo avanzado de paquetería office.
- inglés conversacional
- liderazgo y manejo de equipos.
¿qué ofrecemos?
- salario competitivo
- prestaciones superiores a la ley
- fondo de ahorro
- bono por cumplimiento
- trabajo de lunes a viernes
¡potúlate y sé parte de una empresa líder en el sector turístico! Compártenos tu cv actualizado.
*requisitos*: