¿que haras?
Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.
*perfil del puesto*:
*1. Escolaridad*: bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín.
*2. Experiência*:
1 año con experiência en atención mesa de servicios
experienica en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nível con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico, deseables conocimientos y/o certificación en itil, orientado a la atención con calidad.
*3. Conocimientos*:
sistemas operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones microsoft, office, correo electrónico,
registro de incidentes. Software de conexión remota, redes básico. Deseables conocimientos de itil
*4. Edad*: 25 años en adelante.
5. Sexo indistinto.
¿que ofrecemos?
Sueldo base neto al mes
prestaciones de ley
de lunes a viernes
una vez al mes se trabaja en fin de semana
horario rotativo
prestaciones de ley
100% presencial en santa fe