Lugar de trabajo: mercado de abastos estrella en san nicolas de los garza
horario de oficina : 8am a 5pm. Este puesto requiere de disponibilidad de horario para atender correos y llamadas de las tiendas, en cualquier momento.
sueldo semanal libre neto: $5,000
objetivo del puesto
administrar integralmente la operación comercial y logística de cuentas clave del canal autoservicio, asegurando la correcta atención a compradores nacionales, la programación y cumplimiento de citas de entrega en cedis, la coordinación logística desde planta, el seguimiento documental y fitosanitario, así como la facturación y carga de comprobantes necesarios para garantizar la entrega y recuperación oportuna del pago de mercancía.
responsabilidades principales
1. mantener contacto directo con compradores nacionales de cadenas de autoservicio como walmart, soriana, merco, gutiérrez y chedraui, para el envío de cotizaciones y levantamiento de pedidos, principalmente de papa y posteriormente cebolla.
2. dar seguimiento al proceso de citas de entrega en cedis, incluyendo generación, modificación y solicitud de excepciones conforme a requerimientos de cada cliente.
3. coordinar la logística de entrega desde planta de empaque hacia clientes, gestionando choferes de 5ta rueda y cajas refrigeradas para asegurar cumplimiento en tiempo y forma.
4. dar seguimiento al flujo de trabajo fitosanitario y documental requerido para cumplimiento con sagarpa y demás disposiciones aplicables.
5. recibir y atender quejas de clientes, canalizando evidencias de muestreos fallidos, rechazos o incidencias a dueños, gerencia y equipo de producción para su análisis y acción correctiva.
6. ejecutar la carga y control de comprobantes de recibo, evidencias de entrega y documentación requerida por cada cadena comercial, con el fin de asegurar el correcto proceso de pago.
7. elaborar las facturas correspondientes una vez confirmadas las citas y volúmenes de entrega.
8. monitorear constantemente la información disponible sobre recepción de productos terminados, muestreos de calidad, incidencias y motivos de rechazo, para anticipar riesgos operativos y comerciales.
9. mantener comunicación continua entre áreas de ventas, producción, logística, calidad y administración, alineando entregas y documentación.
10. contar con disponibilidad de horario para atender ajustes de último momento por parte de clientes cedis, relacionados con citas, producción, logística de entrega y facturación.
perfil requerido
* licenciatura terminada o trunca en administración, logística, comercio, negocios, ingeniería industrial o afín.
* experiencia en atención a cuentas clave, logística de entregas, facturación o administración comercial.
* experiencia deseable en manejo de clientes del canal autoservicio y/o productos agroalimentarios.
* conocimiento en seguimiento de citas en cedis, documentación de entrega y procesos administrativos de cobro.
* manejo de excel y sistemas administrativos/comerciales.
* deseable experiencia en procesos fitosanitarios, calidad o cumplimiento documental para productos agrícolas.
competencias
* alto sentido de urgencia.
* organización y seguimiento.
* comunicación efectiva.
* negociación y trato con clientes.
* resolución de problemas.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* enfoque en servicio y cumplimiento.
* atención al detalle.