Estamos buscando un especialista en soporte técnico altamente motivado y habilidoso para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos de nuestros clientes y usuarios internos. Buscamos a alguien con experiência en diagnóstico y resolución de problemas, habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque proactivo para brindar soluciones efectivas.
*habilidades clave*:
- soporte técnico remoto y presencial.
- diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
- conocimientos avanzados en redes y protocolos de comunicación.
- experiência en la instalación y actualización de software.
- gestión de incidencias utilizando plataformas de seguimiento.
- excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- atención al cliente de alta calidad y habilidades interpersonales.
*experiência laboral*
- proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos, gestionando eficientemente problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
- realizar diagnósticos remotos y presenciales, identificando y resolviendo problemas
- colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para informar y solucionar errores en el software.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $14,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial