Descripción del trabajo
este puesto implica brindar apoyo administrativo y atención al cliente de alta calidad. La persona seleccionada trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, donde su capacidad para mantener la calma bajo presión será fundamental.
requisitos:
* presentación profesional: excelente presentación personal, siempre impecable en el vestuario y en su comportamiento.
* tolerancia: capacidad para gestionar situaciones estresantes con tranquilidad y paciencia.
* trabajo bajo presión: aprender a priorizar y manejar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo un ritmo constante.
* proactiva: tener iniciativa y buscar soluciones creativas para resolver problemas o mejorar procesos.
* experiencia en atención al cliente: excelente capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y visitantes, entendiendo sus necesidades y brindándoles una experiencia positiva.
* organización: ser capaz de organizar y gestionar agendas de citas, documentos y correspondencia de manera eficiente.
* conocimientos administrativos: tener habilidades básicas en herramientas de software y tecnología para realizar tareas administrativas.
* ingles basico: conocimientos básicos de inglés para interactuar con clientes y proveedores extranjeros.
funciones:
* recibir y dirigir a visitantes, clientes y proveedores: recibir a visitantes y clientes, recibir llamadas telefónicas y transferirlas a los destinatarios adecuados.
* responder y transferir llamadas telefónicas: resolver consultas y asuntos sencillos, y transferir llamadas a especialistas si corresponde.
* tomar mensajes: tomar mensajes y notificaciones para informar a los miembros del equipo.
* organizar y actualizar la agenda de citas: organizar y actualizar las citas y reuniones para evitar retrasos y problemas de coordinación.
* archivar documentos: archivar y clasificar documentos e información confidencial de manera precisa y organizada.
* gestionar el correo electrónico: leer, responder y filtrar correos electrónicos para mantener la productividad y reducir la saturación de mail.
* realizar otras tareas administrativas básicas: realizar tareas adicionales según sea necesario, como limpieza, mantenimiento del espacio de trabajo, etc.
beneficios:
esta posición ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno colaborativo y dinámico, mientras se desarrollan habilidades administrativas y de atención al cliente. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y busca talentos que compartan nuestra visión.