Requisitos:
* 90% de ingles (hablado, escrito y leído).
* experiencia en atención al cliente.
* disponibilidad de horario.
* excelente presentación.
* responsable.
* experiencia mínima en el área de recepción.
* conocimientos en computación.
funciones:
* atender el sistema telefónico para atención de clientes, dueños y proveedores.
* atender, dar seguimiento y canalizar los correos electrónicos recibidos por parte de huéspedes, propietarios y clientes.
* manejar el sistema de reservaciones, realizando registros, modificaciones y cancelaciones.
* controlar y registrar movimientos de caja chica y realizar cortes de caja al cierre del turno.
* hacer inventarios y control de llaves de las unidades.
* realizar procesos de check-in y check-out para los huéspedes.
* generar órdenes de trabajo dentro del sistema de reservaciones cuando se detecten necesidades operativas o de mantenimiento.
* archivar reportes de entradas, salidas, ocupación y control de llaves.
* registrar operaciones en la bitácora del turno para mantener comunicación con el resto del equipo.
* realizar cobros de servicios, estancias, cargos adicionales o productos solicitados por los huéspedes.
* atender llegadas tardías (check-in late) conforme a los procedimientos establecidos.
* mantener limpia y ordenada el área de recepción.
* entregar materiales de limpieza a camaristas conforme a inventario y necesidades del día.
* y cada de las funciones que este puesto requiere.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $13,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (obligatorio)
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial