*ejecutivo de atención a clientes*
grupo emporium es una empresa mexicana, líder en bienes raíces, desarrollo de proyectos inmobiliarios y construcción de residenciales en el país con un alcance global.
Nuestro corporativo está ubicado en la ciudad de aguascalientes, desde la cual operamos todos nuestros proyectos.
*perfil del puesto.*
carrera:
preparatoria concluida/tsu/licenciatura o ingeniería administrativa trunca.
Experiência:
mínima de un año en puestos de atención a clientes
*actividades*:
- servicio de atención a clientes personalizada presencial y via telefónica.
- manejo de diversos procesos derivados de las áreas de posventa y garantías.
- seguimiento en actividades administrativas.
- búsqueda y registro de información del cliente en crm.
- supervisión de seguimiento en agendas de erp.
- canalización del cliente con el área de garantías
- aplicación y seguimiento de encuesta de satisfacción.
- solicitud de insumos.
- canalización de llamadas y atención a correos electrónicos.
*experiência en*:
- atención y servicio al cliente
- paquetería office (word, excel, powerpoint)
- manejo de conmutador, tablet, multifuncional (escáner, copiadora, impresora).
*habilidades requeridas*:
- facilidad de palabra
- organización
- redacción y ortografía
- comunicación asertiva
- atención a los detalles
- amabilidad
- proactividad
*horario*:
- de lunes a jueves de 08:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 hrs. y viernes de 8:00 a 17:00hrs.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- seguro de gastos médicos mayores
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial