1. descripción del perfil
un profesional con experiencia en el sector de la construcción, orientado a resultados y con una vocación de servicio al cliente excepcional. Debe transmitir confianza técnica y comercial, responder oportunamente a las necesidades de los clientes y generar relaciones de largo plazo con constructoras, ingenieros residentes y supervisores de obra.
1. conocimientos y formación
• conocimiento técnico en materiales especialzisdos para la construccion como membranas de curado, desmoldantes, grouts, sistemas de trasnferencia de cargas y materiales para concreto.
• experiencia previa en ventas b2b en construcción e infraestructura.
• comprensión de procesos constructivos: colado de losas, juntas de dilatación, pavimentos industriales.
• formación ideal: ingeniería civil, arquitectura, administración o afines (no excluyente si tiene fuerte experiencia en ventas técnicas y servicio).
1. habilidades clave
• comunicación persuasiva y empática, capaz de entender y resolver necesidades.
• atención personalizada al cliente, brindando seguimiento antes, durante y después de la venta.
• negociación estratégica, siempre cuidando la satisfacción del cliente.
• prospección activa en obra y oficinas de ingeniería.
• gestión del ciclo completo de ventas y servicio: prospección → asesoría → demostración → venta → postventa.
• manejo de crm y reportes de interacción con clientes.
1. competencias personales
• proactividad y autonomía en campo.
• escucha activa y orientación a soluciones.
• resiliencia frente a presión de resultados.
• ética y profesionalismo para representar a la marca.
• pasión por el servicio al cliente, además de por la construcción.
1. funciones principales
• prospectar y visitar obras en curso y futuras.
• presentar soluciones a los clientes en campo.
• realizar demostraciones técnicas en obra.
• brindar asesoría técnica personalizada según el tipo de obra y necesidades del cliente.
• dar seguimiento postventa para garantizar satisfacción y resolver cualquier inconveniente.
• detectar nuevas oportunidades de negocio a través de relaciones sólidas.
• representar a econgep en ferias, capacitaciones y asociaciones del sector.
1. objetivos
• corto plazo: generar relaciones de confianza por medio de un excelente servicio.
• mediano plazo: convertirse en el contacto de confianza de los clientes para futuras obras.
• largo plazo: consolidar a econgep como proveedor de referencia en méxico.
1. estilo de vida y valores
• ama ayudar y resolver problemas, no solo vender.
• orgulloso de contribuir al éxito de los proyectos de sus clientes.
• vive los valores de honestidad, innovación y servicio humano.
• disfruta del trabajo en campo, el contacto directo y la cercanía con los clientes.