Resumen del puesto
analista de datos mis en el contact center.
funcionalidades
* recabar datos confiables a través de herramientas de análisis para contar con los insumos necesarios de información por cada línea de negocio.
* revisar y analizar el contenido de información garantizando que cumpla con la calidad necesaria para su análisis, cruzando información con fuentes de datos oficiales y validando con áreas involucradas.
incentivos
* sueldo base: 13,011 brutos mensuales.
* bono: 4,025.
* prestaciones de ley y superiores.
requisitos
* licenciatura en ingeniería con énfasis en matemáticas, estadística o afín.
* gestión de sistemas de información masiva de 1 a 3 años.
* experiencia de 1 a 3 años como analista de datos y conocimiento en dashboards.
* habilidad para análisis de información, creación de reportes y presentaciones.
* conocimiento en sistemas de registro de interacciones contact center (crm/srm).
horario
09:00am – 07:00pm, lunes a viernes; disponibilidad ocasional en sábados.
lugar de trabajo
eje central lázaro cárdenas, col vértiz narvarte, alcaldía benito juárez, cdmx.
tipo de empleo
tiempo completo.
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