Grupo q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados.
todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificadas, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.función principalrealizar ventas y atención a clientes de los servicios que se realizan en el auto pits con base a los procesos de ventas y servicios establecidos por grupo q.responsabilidades- realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al auto pits con el fin de proceder con la evaluación y reparación de los mismos.
- asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa, a fin de ejecutar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas.
- supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio para presentar la cotización correspondiente para el cliente.
- registrar información personal del cliente, con el propósito de mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa.
- inventariar los productos automotrices de la sucursal, con el fin de mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos.
- realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas, para la certificación de lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo.
- generar reportes necesarios de control de operaciones procesadas en caja, para que sean revisados y verificados por la administración de la sucursal.
- apoyar al encargado del auto pits en actividades como el registro de operaciones para la digitación y control que puedan agilizar el servicio prestado en el auto pits a las diferentes áreas de front office o back office.
- ejecutar los controles de desembolsos de dinero relacionado con la caja chica del auto pits para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros.
- informar al supervisor de mecánicos y encargado del centro de servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado, con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio.
- compilar y archivar órdenes de reparación, para llevar un control de los trabajos realizados en el auto pits.experienciarequiere 2 años de experiencia en ventas / servicio al cliente.puestos internosrequiere 1 año de experiencia en administración de productos automotrices.educación- técnico automotriz.
- técnico contable.
- bachillerato (educación media).
conocimientoscursos de ventas, atención al cliente, manejo de computación, facilidad de negociación, buenas relaciones interpersonales, conocimiento automotriz, trabajo en equipo.habilidadesbuenas relaciones interpersonales, comunicación, trabajo en equipo.competencias (ec)- enfoque en el cliente (ini)- iniciativa y búsqueda de información (ol)- orientación al logro (ing)- integridad (imp)- impacto e influencia (ads)- atención al detalle y seguimiento (pa)- pensamiento analítico (acf)- autoconfianza (te)- trabajo en equipo (pne)- perspectiva de negocio y estrategia (cad)- comprendiendo a los demás#j-*-ljbffr