*misión del puesto*:dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo, mediante la prospectación, búsqueda de negocio, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes, que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, opotunidad, precio, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.*áreas de especialización*:- administración turistica- comunicación y relaciones públicas- ventas- mercadotecnia*conocimientos técnicos*:- técnicas de ventas- facilidad para las relaciones públicas- comunicación- mercadotecnia y negociación*escolaridad*:- licenciatura en administración o mercadotecnia- titulado*paquetes informáticos*:*idiomas*:*experiência*:experiência en administración turistica, ya sea en el área de recepción y/o ventas mínima de 2 años*principales funciones del puesto*:*responsabilidad*nível (total parcial o de soporte)*indicadores*son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*- fomentar las relaciones públicas del hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.- contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.- capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas- registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas que hayan realizado de manera diaría; semanal; o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas; toman acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demandan en la plaza- dar cumplimietno a las cuotas y alcance de sus metas- dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explitación de la cartera y un logro optimo de los objetivos; así mismo las variaciones o problemas con los clientes- dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia- garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de mas estancia en el hotel medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas- presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia- medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas- elaborar cotizacion de grupos; convenios; grupos etc; que sean una opción de negocio- participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel- promover y difundir los servicios del hotel con las compañias locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.- aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos cubriendo sus cuotas asignadas de grupos; convenio y banquetes; lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.*posición física del trabajo*:las funciones del puesto se desarrollan en el centro de trabajo, aunque ocasionalmente podria hacerse home office con previa autorización*necesidades físicas del puesto*:la pocision es administrativa con horario de oficina, aunque en el transcurso de la semana deben realizar visitas a sus cuentas, para conocer sus necesidades