1. Proporcionar información referente a las cuentas y los procedimientos de cobranza, a los gestores de cobranza, socios deudores,
avales y/o obligados solidarios.
2. Apoyar en la asignación y envió de las cuentas para gestión de cobranza por monto, zona, sucursal y/o gestor de cobranza.
3. Apoyar en la captura y consolidación de los reportes de acción de gestión de cobranza y sus resultados.
4. Apoyar en las gestiones de cobranza que le sean asignadas por su jefe inmediato.
5. Apoyar en la recepción, resguardo y control de las solicitudes de condonación de los socios deudores, avales y/o obligados solidarios.
6. Elaborar los reportes de resultados de gestión de cobranza mensuales de su área de gestión.
7. Apoyar en actividades administrativas de oficina para agilizar los procedimientos de gestión de cobranza de su área de gestión.
8. Realizar la requisición de papelería y útiles de escritorio de acuerdo a las necesidades del área.
1. Aplicar las disposiciones normativas y las herramientas administrativas institucionales (manuales, políticas, procedimientos,
formatos, instructivos) relativas a su ámbito de gestión.
2. Participar en reuniones de trabajo convocadas por su jefe, con el propósito de tratar problemas específicos, elaborar planes de
trabajo y evaluar avances.
3. Asistir y participar en eventos de capacitación y formación convocados por el área de recursos humanos, con el fin de mejorar el
desempeño de sus funciones y fortalecer su desarrollo personal y profesional.
4. Cumplir las disposiciones disciplinarias, de seguridad e higiene establecidas en el reglamento interior de trabajo y prestaciones.
5. Atender las disposiciones establecidas en el código de ética institucional en el desempeño de sus funciones.
6. Participar en la ejecución de tareas relacionadas con programas de continuidad de negocio, establecidas por el área
correspondiente.
7. Realizar todas las demás funciones propias del puesto que le encomiende su jefe inmediato.