*fecha límite para apuntarse*:2025-08-26
*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?*:
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
*¿qué estamos buscando?*:
*¿qué estamos buscando?*
buscamos un/a analista de mesa de control para nuestra área de salud en multiasistencia. Serás responsable de analizar, validar y procesar la información de siniestros de gastos médicos, garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio y calidad para brindar una experiência única a nuestros asegurados.
*principales responsabilidades*
- ejecutar las tareas necesarias del proceso para la entrega del servicio de seguros de gastos médicos o de salud indemnizatorio.
- realizar la validación y verificación de la documentación, pólizas y cumplimiento de condiciones para la gestión de siniestros.
- ejecutar los controles establecidos para mitigar los riesgos operativos en procesos clave como pagos de facturas y reembolsos.
- generar y analizar métricas de los servicios para garantizar las entregas comprometidas en tiempo y calidad (kpis, slas).
- identificar y proponer oportunidades de mejora en los procesos y servicios en los que participas.
- brindar seguimiento y tiempos de respuesta oportunos en los casos asignados.
*retos del puesto*
el principal reto de esta posición es garantizar la precisión y eficiencia en el análisis y dictaminación de un alto volumen de siniestros de salud, manteniendo siempre una alta calidad en el servicio y cumpliendo con los tiempos de respuesta comprometidos para asegurar la satisfacción de nuestros asegurados.
*los requisitos que debes cumplir son los siguientes*:
*conocimientos obligatorios*:
conocimientos generales en procesos administrativos.
Manejo de excel a nível intermedio (tablas dinámicas, cruces de información, se valora conocimiento en google sheets).
*conocimientos deseables*:
conocimiento general del sector de seguros o salud.
*escolaridad*:
licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
*experiência*:
a partir de 1 año de experiência en puestos administrativos.
*competencias*:
decisiones basadas en datos
foco en la ejecución
el cliente es lo primero
si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu cv actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
- los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*:
*bbva: transformando sueños en oportunidades*¿listo(a) para crear juntos?*: