Anfitrión(a) de atención al visitante
objetivo:
promover la cultura del servicio, proporcionando al visitante información, orientación y solución a todas sus necesidades, así como la evaluación y el fomento de los estándares de servicio entre los colaboradores de la udn, facilitando el cumplimiento de la promesa de venta.
Funciones:
ejecuta los procedimientos para la recepción y logística de los visitantes durante su entrada al parque.
Recibe reportes por parte de seguridad de incidentes con autos de visitantes en el estacionamiento.
Brinda atención al visitante ante incidentes y quejas,
realiza los reportes de su área de responsabilidad.
Promueve y aplica la cultura de servicio en todas sus funciones y actividades.
Procura la atención especializada a visitantes con capacidades diferentes.
Competencias:
vocación de servicio para la obtención de resultados.
Alineación a la misión y visión.
Compromiso con la comunidad.
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto.
Desarrollo, mentoría y propósito.
Diversidad e inclusión.
Entendimiento interpersonal.
Equilibrio personal.
*requisitos*:
bachillerato concluido
experiência en áreas de servicio al cliente, front office o afín.
Conocimiento en solución o manejo de quejas.
Gusto por las actividades al aire libre y de aventura.
Radicar en cancún o disponibilidad para cambio de domicilio.
Prestaciones y beneficios
sueldo competitivo y contrato directo.
Prestaciones de ley y superiores.
Despensa en efectivo.
Alimentos tipo buffet.
Transporte de colaboradores.
Uniformes.
Bono de asistencia.
Plan de formación y desarrollo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,950.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- incluye fines de semana
- nocturno
- rotativo
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿vive en cancún?
Lugar de trabajo: empleo presencial