Perfil del puesto:
- experiência mínima de 6 meses, en atención al cliente.
- nível de estudios: bachillerato.
responsabilidad:
concentrar las actividades del centro de atención a clientes en 3 roles importantes.
- gestión de pedidos.
- enlace financiero.
- monitoreo de entregas y servicio post venta).
actividades:
- liberación de pedidos, previa autorización del cliente ya sea vía mail o whatsapp.
- solicitar a finanzas la autorización del pedido.
- informar al cliente el status del pedido.
- administración de bo y de los pedidos en alpha.
- elabora de notas de crédito.
- envío de estados de cuenta y facturas a clientes.
- envío de pagos a finanzas para su aplicación.
- revisión el estatus de las guías en las plataformas de los proveedores para asegurar la entrega del pedido.
- resolver controversias de las entregas y solicitar a almacén evidencias de entrega para la resolución de la quejas.
- seguimiento a garantías (recolección, reparación y envío al cliente).
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial