*vacante: asesor vacacional en atención al cliente*
*empresa*: _emblema_
*ubicación*: _cdmx-reforma_
*sueldo*: $8,500 mensuales
*horario*: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
*descripción de la empresa*:
emblema es una compañía líder en el sector turístico, con más de 15 años de experiência ofreciendo soluciones vacacionales personalizadas a nuestros clientes.
nos enorgullece brindar un servicio de calidad y excelencia, contribuyendo al disfrute de los viajes y la creación de experiências memorables.
*objetivo del puesto*:
el *asesor vacacional en atención al cliente* será responsable de asistir a nuestros clientes en la planificación de sus viajes, proporcionándoles información detallada sobre destinos, paquetes vacacionales, promociones, y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
será un punto de contacto fundamental en el proceso de venta y postventa, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
*requisitos*:
- *experiência previa*: mínimo 1 año en puestos similares de atención al cliente o ventas, preferentemente en la industria turística.
- *habilidades de comunicación*: excelentes habilidades verbales y escritas en español.
se valorará el dominio de un segundo idioma (inglés).
- *conocimientos básicos de informática*: manejo de paquetería office (word, excel, outlook), sistemas de crm (preferentemente).
- *orientación al cliente*: empatía, paciencia, y habilidades para resolver problemas.
- *disponibilidad*: inmediata.
- *educación*: bachillerato concluido (preferentemente estudios técnicos o superiores en áreas como turismo, administración, marketing o afines).
*actividades principales*:
- asesorar a los clientes sobre destinos, paquetes vacacionales, y opciones de viajes.
- realizar seguimiento a solicitudes de clientes potenciales.
- gestionar y coordinar los procesos de reserva y compra de servicios turísticos.
- resolver dudas y problemas de los clientes durante el proceso de compra y postventa.
- garantizar una atención de calidad, manteniendo altos estándares de servicio.
- realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
*ofrecemos*:
- *sueldo*: $8,500 mensuales.
- *prestaciones de ley*: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, entre otras.
- *capacitación constante.
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- *oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
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- *ambiente de trabajo dinámico y amigable.
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- *descuentos y beneficios exclusivos en paquetes vacacionales.
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*¿cómo aplicar?
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si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo exitoso, envía tu cv actualizado o postúlate a través de indeed.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $9,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
experiência:
- apoyo en ventas: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial