Ofertas de analista de asistencia y soporte de operacio n
naucalpan, méxico training talent
descripción del trabajo
vacante para la empresa training talent en naucalpan de juárez, estado de méxico. Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora y de transformación digital. Brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, data, iot, ml y automatización; socios de microsoft, akamai, aws, cisco, etc. Buscamos ingeniero de soporte técnico a redes nível 1 con experiencia en equipos cisco y monitoreo de red en diferentes ubicaciones.
¿por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, con mucha capacitación y buen ambiente de trabajo. Ofrecemos:
* ingreso: de 14,000 a 16,000 pesos brutos. Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
* horario: lunes a domingo, con 3 días de descanso, horarios rotativos.
* esquema y zona de trabajo: presencial, posterior híbrido en diferentes ubicaciones (matriz polanco, cuautitlán, azcapotzalco).
qué buscamos:
* 1 a 2 años de experiencia mínima como ingeniero de redes, network engineer, analista de redes, analista de seguridad, help desk redes, service desk seguridad y redes, ingeniero noc, analista noc soc, analista de infraestructura.
* disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte de 1er nivel.
* soporte técnico en sitio de 1er nivel en redes, experiencia previa en noc.
* apego a niveles de servicio (sla) e indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards - kpi´s).
* conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets y monitoreo de incidencias (tivoli, system center, zendesk, etc.).
* 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas de redes cisco lan, wlan y wan, por snmp o icmp (datadog, nagios, solarwinds, logicmonitor, prtg, zabbix, etc.).
* 1 a 2 años de experiencia en configuración de equipos de red cisco (routers, switches, access point, wireless y controladores).
* conocimientos en ruteo, switching y wireless; nociones básicas de investigación y detección de causa raíz.
nivel de educación deseada: superior - truncado. Nivel de experiencia deseada: nivel medio. Función departamental: tecnología / internet. Industria: telecomunicaciones. Habilidades: redes, noc, cisco, monitoreo, firewall.
analista de soporte
país: méxico. Empresa: softtek. Ubicación: méxico, cdmx/área metropolitana. Publicado hace 16 días.
descripción del trabajo
¡estamos buscando: analista de soporte a aplicativo! ¿tienes experiencia en programación, análisis de causa raíz y te interesa seguir desarrollándote? Contamos con una capacitación en cloud. Buscamos personas con experiencia en:
* programación y análisis técnico.
* identificación y resolución de causa raíz.
* configuración de ambientes junto con equipos de infraestructura.
* reporte de tareas y seguimiento de tickets con terceros.
actividad clave del rol:
* turnos y soporte on-call 24/7. Aprobación de pull requests y validación de notas de instalación.
* coordinación de equipos y gestión de ambientes. Apoyo en liberaciones y análisis de logs. Monitoreo proactivo de ambientes.
* ambiente colaborativo y mejora continua. Oportunidad de crecimiento. Participación en proyectos críticos para la operación.
postúlate si te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa.
expertos en altos puestos - acceso a los mejores puestos con referencia salarial.
analista de soporte
creel, garcía-cuéllar, aiza y enríquez, s.c. Descripción del trabajo: firm mexicana de servicios legales. Requisitos: 2 a 3 años de experiencia, itil, ms windows, manejo de imágenes y so, android y ios; competencias de servicio y trabajo en equipo. Ofrecemos sueldo y prestaciones. Objetivo: operación de la mesa de servicio de primer nivel, apoyo general al área de sistemas. Aviso de privacidad disponible en la página de la firma.
la información incluye varias ofertas de analista de soporte en distintas empresas (star médica, capgemini, haber holding, smart center, etc.) con detalles de funciones y beneficios. Para cada posting se mantienen: ubicación, título, requisitos y actividades clave cuando corresponde.
nota de cierre
este listado contiene múltiples ofertas de empleo para analistas de soporte y asistencia en méxico. Verificar cada posting para requisitos específicos y ubicación exacta.
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