Buscamos un(a) delivery manager it con experiencia liderando proyectos y servicios tecnológicos para clientes del sector industria/manufactura, asegurando la correcta ejecución operativa, cumplimiento de slas, gestión de stakeholders y mejora continua del servicio.
esta posición será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar la relación con clientes estratégicos y garantizar la entrega exitosa de soluciones tecnológicas alineadas a objetivos de negocio.
el perfil ideal combina experiencia en delivery de servicios it, liderazgo operativo y visión estratégica orientada al cliente.
experiencia
* +7 años en posiciones relacionadas con…
* experiencia trabajando con clientes del sector…
* cemento
* consumo masivo
* experiencia en ambientes enterprise y operaciones críticas.
* experiencia gestionando equipos multidisciplinarios y clientes internacionales.
conocimientos técnicos
* gestión de proyectos it
* gestión de riesgos y escalaciones
* metodologías ágiles y tradicionales
* manejo de presupuestos y control operativo
* comunicación ejecutiva
* negociación
* pensamiento estratégico
* orientación a resultados
* manejo de presión
* experiencia en delivery regional/global
* experiencia en transiciones o managed services
responsabilidades
* liderar la entrega de proyectos y servicios it asegurando cumplimiento en tiempo, calidad y presupuesto.
* gestionar la relación operativa con clientes del sector industria/manufactura.
* coordinar equipos multidisciplinarios técnicos y funcionales.
* identificar riesgos operativos y ejecutar planes de mitigación.
* asegurar la mejora continua de procesos y calidad del servicio.
* gestionar incidentes críticos, escalaciones y seguimiento ejecutivo.
* participar en procesos de transición, implementación y estabilización de servicios.
* colaborar con áreas comerciales, operaciones y liderazgo regional/global.
* generar reportes ejecutivos y seguimiento con stakeholders clave.
beneficios
* sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
* prestaciones de ley.
* seguro de gastos médicos mayores y menores.
* seguro dental y de vida.
* vales de despensa y home office.
* fondo de ahorro.
* días compensados.
* plan concilia.
* esquema de trabajo híbrido
* contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes.
* plan de carrera con formación continua:
* cursos de inglés.
* formación en gestión y habilidades profesionales.
* formación técnica y certificaciones.
en ntt data, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de virus de inmunodeficiencia humana (vih) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.
brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.
al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro aviso de privacidad, en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos: https://careers.emeal.nttdata.com/s/private-policy?Language=en_us
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