Propósito del puesto
dar soporte efectivo a la operación de la cuenta asignada en el cumplimiento de los requerimientos semanales solicitados por el cliente, soportando las responsabilidades del coordinador de operaciones para agilizar el proceso de los embarques.
principales responsabilidades
* dar soporte en monitorear correos electrónicos, grupo de clientes y carriers.
* apoyo en la recepción y revisión de los documentos enviados por el cliente (ccp, lay-out, doda, entry, bol y pod).
* monitorear estatus de las unidades que recolectan la mercancía del cliente en las diferentes bodegas.
* brindar soporte en los envíos de los reportes por correo al cliente.
* soporte en la actualización de datos en el sistema interno (g24).
* apoyar en realizar pros (ordenes), verificando las referencias, el bill to customer, los orígenes y destinos con soporte de coordinador de operaciones.
* capturar los datos de las unidades asignadas en el sistema.
* verificar que las cartas de instrucciones estén en el sistema.
* dar soporte en el llenado de reportes solicitados por el cliente.
* apoyar cerrando embarques y verificando que los pod estén en el sistema.
* cubrir al coordinador de operaciones en casos de ausentismos o vacaciones.
requerimientos
horario: 17:00pm- 01:00 am de lunes a sábado.
18 años en adelante.
idiomas: inglés 20% a 40% (escrito y hablado preferente).
escolaridad y formación: carrera técnica, preparatoria terminada, ingeniería / licenciatura (deseable).
experiencia: deseable 1 año en puesto similar.
disponibilidad para viajar: ocasionalmente, visa deseable.
habilidades y conocimientos
* conocimientos:
o manejo de ms office (básico).
o conocimiento en kpis (opcional).
* habilidades:
o habilidad para comunicarse de manera escrita y verbal (básica).
o apego a normas y procedimientos.
o disponibilidad laboral (rotación de turnos y tiempos extras).
competencias deseables
* capacidad de aprendizaje.
* atención al detalle.
* proactividad y enfoque en mejora continua.
* trabajo en equipo.
tipo de puesto: jornada completa.
sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes.
lugar de trabajo: empleo presencial.
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