*somos una empresa de alta ingienería con más de 16 años de experiencia.*
- licenciatura terminada
- experiência comprobable en call center o reportes de atención ciudadana.
- habilidades interpersonales comunicación, gestión y liderazgo.
- disponibilidad de horario.
- dominio intermedio avanzado de excel.
*responsabilidades*:
- monitorea indicadores de satisfacción del cliente y operativos.
- análisis de información.
- generación de estadística para reporteo.
- procesar informes semanales para presentarlos a la gerencia.
- supervisar y asegurar la resolución de quejas.
- asegurar que todos los empleados sigan las mejores prácticas de la compañía para la administración y operaciones del centro de llamadas.
- comunicar las metas de la compañía a los agentes.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
consideraciones ante el covid-19:
uso de cubrebocas.