Ejecutivo de servicio en grupo financiero actinver
contribuir mediante la retención de clientes y colocación de productos.
atender de manera particular al segmento de clientes de entre 100-300 con productos “empaquetados” y/o tradicionales.
promover el traspaso de clientes a "asesoría" cuando el saldo y/o perfil lo amerite conforme a políticas de su dirección divisional.
participar en campañas de promoción de productos y servicios de acuerdo al plan de su director, ya sea a su base de clientes o en general a los clientes del centro financiero.
principales tareas y responsabilidades
* atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente.
* brindar información sobre productos y servicios financieros.
* gestionar y resolver incidencias de servicio al cliente.
* colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
* mantener registros precisos de interacciones con clientes.
requisitos
* experiencia previa en atención al cliente.
* deseable tener certificado en amib fig. 3
* conocimiento básico de productos financieros.
* excelentes habilidades de comunicación.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* orientación al detalle y resolución de problemas
beneficios
* sueldo base, cotización 100%
* aguinaldo de 30 días
* sgmm
* seguro de vida
* programa de bienestar
* plan privado de pensiones
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* convenios con universidades y centros deportivos
principales habilidades
* comunicación efectiva.
* proactividad
* empatía.
* organización.
* trabajo en equipo.
recuerda que al dar clic en postularme deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones #j-18808-ljbffr