En blissit buscamos un analista de help desk para brindar soporte técnico remoto y telefónico, asegurando la satisfacción del cliente y ofreciendo soluciones efectivas.
la posición es paras formar parte del para el equipo de ti y requiere proactividad, buena comunicación y habilidades de ventas.
* duración: octubre a enero (contrato 4 meses)
* horario: turnos rotativos: 8 am–6 pm o 12 pm–10 pm
* descanso: 2 días por semana
* forma de empleo: presencial en el centro de monterrey
* salario a ofrecer: 9 mil a 12 mil por mes segun experiencia.
requisitos
* licenciatura en ti o sistemas computacionales (terminada o últimos semestres).
* experiencia mínima de 1 año en: call center / soporte técnico telefónico y remoto
* conocimientos básicos en atención a clientes y soporte técnico.
* habilidades: comunicación, trabajo en equipo, adaptabilidad, proactividad, tolerancia a la presión, negociación y persuasión.
* disponibilidad para turnos rotativos.
* residencia en monterrey o alrededores (no se aceptan candidatos foráneos).
responsabilidades
* brindar soporte técnico remoto y telefónico a usuarios.
* atender llamadas de clientes, asegurando calidad en el servicio.
* resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
* documentar incidencias y seguimiento de tickets.
* colaborar con el equipo para garantizar atención oportuna.
* ofrecer productos o servicios relacionados durante el soporte
beneficios
* prestaciones de ley
* contrato temporal de 4 meses con posibilidad de planta.
* modalidad con posibilidad híbrida.
* oportunidad de desarrollo en atención a clientes y soporte técnico.
tipo de puesto: tiempo completo, por temporada
duración del contrato: 4 meses
sueldo: $9, $12,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
puede trasladarse/mudarse:
* monterrey, n. L.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
experiencia:
* atencion a clientes: 1 año (obligatorio)
* call center: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial