Descripción completa del empleo
en el hotel confort inn monterrey norte estamos en búsqueda de un(a) recepcionista que sea el primer contacto con nuestros huéspedes, brindando un servicio cálido, profesional y eficiente. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservaciones, check-in, check-out y resolver dudas o solicitudes para garantizar una experiencia positiva.
responsabilidades principales
* dar la bienvenida a huéspedes y visitantes con atención cordial y profesional.
* realizar procesos de check-in y check-out en sistema.
* atender llamadas y correos, gestionando reservaciones y solicitudes.
* proporcionar información sobre habitaciones, servicios del hotel y atractivos locales.
* manejar cobros, facturación y control de caja.
* coordinar con otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, restaurante) para cumplir con solicitudes de los huéspedes.
* mantener actualizados los registros y reportes de recepción.
requisitos
* bachillerato concluido (deseable lic. trunca / concluidad en administración, turismo o afines).
* edad: 20 a 29 años.
* experiencia mínima de 6 meses en recepción hotelera o servicio al cliente.
* manejo básico de computadora y sistemas de reservaciones (deseable).
* inglés intermedio (preferente).
* excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
* disponibilidad de horarios para rolar turnos
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
experiencia
* recepción: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 10/09/2025
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