En farmacias del ahorro estamos buscando un especialista en experiencia digital para nuestro equipo de operaciones digitales.
acerca del puesto:
nuestro especialista en experiencia digital será responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros procesos de e commerce. Análizará y documentará oportunidades de mejora para procesos que impactan los flujos digitales internos, con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
cabe destacar que este perfil requiere habilidades analíticas y proactivas para detectar áreas de mejora y desarrollar soluciones efectivas.
responsabilidades:
* análisis y documentación de procesos para identificar oportunidades de mejora.
* propuesta de mejoras para aumentar la eficiencia y calidad de los procesos digitales.
* manejo de herramientas para monitorear la experiencia digital del cliente y la performance de aplicación y tienda en línea.
* seguimiento y resolución de tickets con áreas de soporte y áreas involucradas.
requisitos:
* título universitario o ingeniería en administración, industrial o afín.
* experiencia mínima de 2 años en proyectos ecommerce, operaciones digitales y/o marketplace.
modelo de trabajo:
presencial
nuestra empresa se compromete a promover la igualdad de oportunidades y eliminar cualquier forma de discriminación en nuestros procesos de selección y centros de trabajo. No te solicitarán ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, así que toma precauciones y evita caer en fraude.