*somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnología de la información en búsqueda de integrar estudiantes con ganas de crecer en la rama de la seguridad informática*:
*requisitos*:
- edad: 21 a 25 años
- estudiante de los últimos semestres de la ingeniería industrial, administración industrial o carrera afín
- horario de trabajo: 09:*:00 hrs (medio tiempo)
*conocimientos*:
- conocimientos básicos de itil
- análisis de datos e indicadores de gestión
- mapeo y optimización de procesos
- buen uso de las herramientas básicas (office)
- inglés técnico
*competencias*
- atención al detalle
- planeación y priorización
- capacidad de análisis y síntesis
- orientado a resultados
- resolución de problemas
*actividades a realizar*:
- monitorear, clasificar y dar seguimiento a los tickets generados en la mesa de servicio
- elaboración de sla's
- proponer y aplicar mejoras a los tickets de la mesa de servicio.
- coordinar con las áreas involucradas (soporte técnico, atención al cliente, etc.) para asegurar tiempos de respuesta adecuados
- generación de reportes semanales y mensuales para asegurar la trazabilidad, estandarización y mejora continua de los procesos de atención.
*ofrecemos*:
- sueldo 100% por nómina
- liberación de prácticas profesionales
- oportunidad de crecimiento
- ambiente laboral agradable y dinámico
- prestaciones superiores a la ley
- zona de trabajo: insurgentes sur
si cumples con los requisitos solicitados anteriormente, *envía tu currículum a través de este medio.
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tipo de puesto: medio tiempo, por obra o tiempo determinado
duración del contrato: 12 meses
sueldo: $8,* - $10,* al mes
horas previstas: 24 por semana
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno matutino
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- itil: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial