Jefe de logística, servicio al cliente y distribuciónguadalajara, jaliscoindustria alimenticia | manufactura | consumo masivoacerca de nosotrossomos una empresa mexicana en crecimiento dedicada al desarrollo, manufactura y comercialización de sazonadores, especias y productos alimenticios, con presencia en cadenas de autoservicio, clubes de precio, distribuidores y clientes internacionales.buscamos incorporar a nuestro equipobuscamos incorporar a nuestro equipo un(a) jefe de logística, servicio al cliente y distribución que lidere la operación logística de la compañía y contribuya a profesionalizar nuestros procesos para soportar una etapa importante de crecimiento.objetivo del puestodirigir y coordinar la operación logística de la empresa, asegurando el cumplimiento de entregas, la correcta administración de inventarios, la atención productivo a clientes estratégicos y la coordinación de almacenes, transportistas y operadores logísticos.responsabilidadesatención a clientes y gestión de pedidosadministrar el flujo completo de pedidos desde su recepción hasta la entrega final.dar seguimiento a órdenes de compra.coordinar surtidos y embarques.monitorear entregas y resolver incidencias.gestionar devoluciones, rechazos y aclaraciones.mantener una comunicación efectiva con clientes estratégicos.administración de citas y portalesprogramación y seguimiento de citas de entrega.administración de portales de clientes.seguimiento de asn, otif y fill rate.prevención y atención de penalizaciones.coordinación de entregas en tiempo y forma.administración de inventariossupervisar inventarios de producto terminado.monitorear inventarios en planta, almacenes externos y operadores logísticos.controlar lotes, caducidades y trazabilidad.coordinar inventarios físicos y conteos cíclicos.analizar rotaciones y disponibilidad de producto.coordinación de almacenes y distribuciónsupervisar la operación de almacenes propios y externos.coordinar transferencias de inventario.gestionar operadores logísticos y porteadores.dar seguimiento a entregas nacionales.optimizar procesos de distribución y almacenamiento.comercio exterior (seguimiento operativo)coordinar y dar seguimiento documental a operaciones de importación y exportación.dar seguimiento a embarques internacionales.coordinar con agentes aduanales y freight forwarders.monitorear estatus de operaciones hasta la recepción o entrega final.asegurar la correcta integración documental de cada operación.liderazgo del equiposupervisar y desarrollar al personal del área.implementar indicadores y controles operativos.generar reportes para dirección.impulsar una cultura de servicio, orden y ejecución.requisitosescolaridad: ingeniería industrial, ingeniería en logística, comercio internacional, administración industrial carrera afín.experiencia mínima: 5 años en posiciones similares.experiencia liderando equipos de logística.experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo o manufactura.experiencia atendiendo cadenas de autoservicio y clubes de precio.experiencia deseable: clientes como walmart, costco, heb, la comer, soriana, alsuper, distribuidores nacionales.conocimientos técnicos: administración de inventarios, logística y distribución nacional, operación de almacenes, otif y fill rate, administración de citas, portales de clientes, excel avanzado, erp, importaciones y exportaciones (seguimiento operativo y documental).
competencias: liderazgo, planeación y organización, pensamiento analítico, sentido de urgencia, orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación efectiva, negociación, trabajo bajo presión, enfoque a resultados.lo que buscamosbuscamos una persona altamente organizada, con fuerte orientación a la ejecución y experiencia en operaciones complejas de logística para retail y autoservicio.
necesitamos un líder que pueda tomar el control del área, desarrollar al equipo existente, implementar mejores prácticas y garantizar que nuestros clientes reciban un nivel de servicio excepcional.
si has trabajado en empresas de alimentos o consumo masivo y tienes experiencia coordinando inventarios, almacenes, citas, entregas y atención a clientes de autoservicio, nos gustaría conocerte.
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