Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail)
Objetivo del puesto
Garantizar que todos los procesos de embarque cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y los requerimientos específicos de clientes del sector retail, asegurando la correcta preparación, validación y salida de mercancías, evitando devoluciones, incidencias y sanciones.
Requisitos Indispensables:
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de la Cadena de Suministro o afín.
Experiencia de más de 3 años en control de calidad en operaciones logísticas/almacenes.
Experiencia comprobada en embarques a retail (Walmart, Coppel, Liverpool, Amazon, etc.).
Conocimiento indispensable de Normas y lineamientos de embarques retail.
Conocimiento indispensable en Sistemas WMS/ERP (CargoWise, NetSuite deseable).
Indicadores de calidad logística
Funciones principales:
Supervisar y validar procesos de embarque asegurando cumplimiento de tiempos, documentación y condiciones de entrega.
Revisar especificaciones de clientes retail (etiquetado, pallets, ASN, EDI, etc.).
Coordinar auditorías de calidad internas y externas.
Monitorear indicadores clave (OTIF, devoluciones, rechazos).
Implementar planes de mejora continua.
Capacitar y retroalimentar al personal operativo.
Coordinar con áreas internas para resolver incidencias.
Documentar y dar seguimiento a no conformidades.
Competencias Requeridas:
-Atención al detalle
-Liderazgo
-Comunicación efectiva
-Resolución de problemas
KPIs del puesto:
· =98% embarques sin incidencias.
· =95% cumplimiento en auditorías retail.
· -20% devoluciones anuales.
· Cumplimiento de tiempos de liberación de embarques.
Ejecución de planes de acción correctiva/preventiva.
Condiciones Laborales:
-Horario laboral de 8:30 am - 6:30 pm de Lunes a Viernes y Sábado 9nam - 2 pm
-Sueldo $25,000 neto mensual ( esquema mixto )
-Prestaciones de Ley