Johnson controls es el líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles. Nuestra misión es reinventar el rendimiento de los edificios para servir a las personas, los lugares y el planeta.
Buscamos un coordinador de servicio con fuertes habilidades organizativas para asumir la responsabilidad de coordinar nuestros equipos de soporte de servicio, asegurando que el mantenimiento y las reparaciones de nuestros clientes se realicen con un excelente servicio al cliente y una respuesta oportuna.
*principales actividades*:
- responsable de atender las llamadas de emergencia por garantías y hacer el seguimiento de las mismas.
- mantener informado al cliente sobre el proceso de garantía hasta la reparación del equipo
- dar seguimiento al proceso de puesta en marcha, pago y envíos
- solicitar material
*cómo lo harás*:
- programación general de ingenieros
- utilización de ingenieros (tiempo y recursos)
- coordinación de mano de obra para los ingenieros de servicio
- asegurar que toda la información de instalación esté disponible, completa y actualizada
- monitorear el progreso de las instalaciones para asegurar que se cumplan los plazos y minimizar el tiempo de inactividad
- atender las solicitudes de servicio de los clientes
*lo que buscamos*:
*requerido*:
- experiência en servicio al cliente
- fuertes habilidades organizativas
- conocimientos de microsoft office
- experiência en programación y coordinación de ingenieros de campo o en un campo similar
- conocimiento de la industria de sistemas de seguridad o de construcción/instalaciones
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- seguro de vida y gastos médicos mayores
- aguinaldo por 30 días
¡únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora tu voz y tus ideas!