Posición: IT Support
Ubicación:
Apodaca, N.L. | Horario L - V 8:00 am a 6:00 pm
Idiomas:
Español nativo, inglés conversacional intermedio
¿Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para los usuarios internos en temas tecnológicos, asegurando el funcionamiento óptimo de equipos, redes y sistemas. Tu labor será clave para mantener la continuidad operativa de nuestras áreas.
Tu Rol
Atender y dar seguimiento a incidencias técnicas (presencial y remoto)
Soporte en hardware, software, redes, servidores y dispositivos móviles
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos
Mantenimiento preventivo y correctivo
Administración de cuentas de usuario y permisos en plataformas corporativas
Soporte básico en herramientas colaborativas (correo, videollamadas, etc.)
Documentar procedimientos e incidencias
Apoyar en la gestión de inventario de equipos y licencias
Escalar problemas complejos a niveles superiores o proveedores
Lo que buscamos en ti
Requisitos indispensables:
Licenciatura en Informática, Sistemas o carrera afín
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico
Conocimiento en sistemas operativos Windows y/o macOS
Dominio de Office 365
Bases de servidores, Active Directory y políticas de seguridad
Uso de herramientas:
Microsoft Office
AutoCAD
Compaq (soporte)
SAP (soporte)
📌 IT Support Cordinator
🏢 busko group
📍 Santiago de Querétaro