¿qué hacemos en totalpass?
somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
en totalpass estamos buscando a un customer success strategy analyst que apoyará la dirección en el diagnóstico continuo de la cartera actual, diseño e implementación de estrategias de mejora que maximicen el valor de los clientes y aseguren un crecimiento sostenible.
¿qué harás en este rol?
* analizar e identificar oportunidades de alto valor y riesgos inherentes en la cartera a través de datos provistos por sales operations.
* documentación de procesos y mantenimiento de cartera y asegurar una sinergia con el crm.
* transformar las estrategias comerciales en planes de ejecución operativos y accionables para los equipos de ventas
* acompañamiento al equipo comercial en la adopción de nuevas metodologías y herramientas, cuantificando impacto en resultados.
* identificar y reportar puntos de bloqueo en la operación.
* apoyo en el crecimiento y medición de los activos de nuestra cartera existente
¿qué buscamos en ti?
* experiencia: 1 a 3 años en operaciones, estrategia comercial, consultoría junior o customer success / account management.
* formación: licenciatura en administración, ingeniería industrial o afines, con una fundación analítica sólida.
competencias clave:
* inteligencia de datos y reporteo: dominio avanzado de excel o google sheets
* gestión de pipeline y crm
* metodologías de seguimiento efectivo de cronogramas, tareas y optimización de flujos de trabajo comerciales
* pensamiento crítico y consultivo
* habilidad para sintetizar hallazgos, reportar fallas críticas y presentar diagnósticos de manera clara
* seguimiento y orientación a resultados
beneficios que te esperan:
* contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
* prestaciones superiores a las de ley
* membresía (tp5) acceso a +7000 gimnasios.
* vales de despensa
* 15 días de vacaciones a partir del primer año
* 5 días extra de descanso
* day off cumpleañero
* maternidad y paternidad extendida
* bono semestral por resultados
* descuentos con aliados
* plataforma de adelanto de nómina
* esquema de trabajo híbrido 4x1 (4 días oficina / 1 día home office)
ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.
¡atrévete a vivir la experiencia de ser parte del team totalpass!