Job description summarydar soporte en actividades logísticas ante instituciones públicas o gubernamentales a nombre de novartis con la finalidad de lograr la entrega de las mercancías satisfactoriamente, así como gestionar cualquier trámite logístico de manera rápida y eficiente.job descriptionprincipales responsabilidades:• recabar la información necesaria y mantener actualizada, la base documental de requisitos para el cumplimiento de la evidencia de la entrega de las mercancías (pod) de cada entidad gubernamental a nivel nacional para asegurar el soporte correcto de una cobranza exitosa.• fungir como representante legal y soporte en firma de documentación obligatoria para la entrega de las mercancías (ej. Cartas canje, corta caducidad, cumplimiento a normas, etc.)• participar y gestionar la entrega de las mercancías con aquellos clientes o instituciones en los que se requiere la presencia de un representante legal como requisito obligatorio (ej. Pemex / issste) y/o aquellas en las que se requiera una atención especializada.• realizar y dar seguimiento a cualquier trámite administrativo que se relacione con la entera satisfacción de la entrega de las mercancías ante las instituciones correspondientes (ej. Recuperación de pod original, traslado de sellos de una factura a otra, aclaración de entrega de mercancías sin reconocimiento, cancelaciones de facturas, citas tardías, etc.).• trabajar de la mano con otras áreas internas para agilizar procesos y evitar errores que puedan retrasar o impedir la realización de los trámites de entrega, reconocimiento de venta o cobranza.• asegurar completo apego y cumplimiento a las políticas y procesos tanto de novartis como de las leyes locales.requerimientos principales: • educación - licenciatura en áreas administrativas o legales.• idiomas - inglés (deseable)• experiencia - mínima de 1 año en la industria farmacéutica y en trámites ante dependencias gubernamentales.• conocimiento de los procesos de almacenaje y distribución que rigen el sector público.• conocimiento en buenas prácticas de fabricación, documentación, almacenamiento y distribución.• conocimiento y aplicación de sistemas de calidad y regulación local "nom 059, nom-072, feum y suplemento aplicable a almacenes".• dominio de microsoft office (nivel intermedio)• disponibilidad para viajar a municipios o ciudades cercanas.skills desiredbusiness networking, business scenario planning, change control, continual improvement process, efficiency, flexibility, general hse knowledge, including gdp, inventory management, knowledge of gmp, operations, order fulfillment, order management, procurement, product distribution, risk management, supply chain, supply-chain management, supply chain planning, supply planning