Objetivo del Puesto
Garantizar la entrega eficiente y efectiva de los servicios de TI, alineándose a los acuerdos de nível de servicio (SLA) establecidos. Actuar como punto de contacto principal entre el cliente final y los equipos técnicos para asegurar una experiência óptima, supervisando la calidad y continuidad de los servicios ofrecidos.
Funciones Principales
**Gestión de Servicios**: Coordinar la resolución de incidentes y problemas críticos.* Relación con Clientes: Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de la relación cliente-proveedor.* Gestión de Equipos: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.* Consultoría y Mejora Continua: Participar en proyectos de transformación digital y de optimización del área de TI.
Perfil del Candidato
Experiência mínima de un año como Desarrollador Web Junior.* Experiência mínima de 1 año como Diseñador Web.* Desarrollador Front React.
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.* Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
**Código**: 3054B68NEG
Id: 5208467