Asesor de atención al clientenuestra empresa busca un profesional apasionado por la atención al cliente y la coordinación logística para integrarse en nuestro equipo como asesor de atención al cliente.
en esta función, tendrás la oportunidad de ser el puente entre la producción y la satisfacción del cliente, gestionando relaciones con los clientes y siguiendo entregas de manera efectiva.entre tus responsabilidades principales se incluyen:gestión de relación con el cliente: establecer y mantener fuertes relaciones con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.siguiendo entregas: supervisar y garantizar que las entregas se realicen dentro de los plazos establecidos y de alta calidad.análisis de demanda y propuesta s&op mensual: analizar las tendencias de mercado y realizar propuestas para mejorar nuestra estrategia de ventas y abastecimiento.coordinación de envíos y actualización del plan de transporte: coordinar y gestionar la logística de nuestras operaciones comerciales, asegurando que los productos lleguen a destino de manera eficiente.cumplimiento de requerimientos en portales b2b y sistemas internos: garantizar que nuestros procesos estén siempre actualizados y cumplamos con todas las normativas y requisitos legales.para desempeñar este papel con éxito, debes tener:una formación académica relevante, como ingeniería industrial o administración de empresas.experiencia previa en atención al cliente y logística.conocimiento profundo de procesos s&op y mps, así como control de stock.habilidades excepcionales de comunicación y análisis.dominio total de sap y herramientas relacionadas.si eres un experto en atención al cliente y logística comprometido con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, te invitamos a postular.en nuestro equipo encontrarás:prestaciones superiores: un paquete de beneficios competitivo y una remuneración justa por tu valor.capacitación y desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento y capacitación para desarrollar tus habilidades.ambiente colaborativo y seguro: un entorno laboral respetuoso y motivador donde puedas dar lo mejor de ti.