Wantelco es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en México, con más de 4 años de experiência en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral ágil, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente clima laboral. Ubicación: San Juan Del Río, Querétaro
**Responsabilidades**:
- Realizar la activación del servicio de internet
- Soporte telefónico especializada a los clientes
- Atención y seguimiento de reportes
- Vigilar el cumplimiento de checklist de calidad de las instalaciones
- Coordinación con equipos internos y asignación de ruta a los técnicos
- Monitoreo, gestión de redes y sistemas de telecomunicaciones
- Generación de reportes y documentación técnica
**Requisitos**:
- Ingeniería /Licenciatura en informática, sistemas, programación o telecomunicaciones
- Radicar en San Juan del Rio
- 1 año de experiência en NOC, monitoreo y soporte de redes
- Habilidad para solucionar problemas en tiempo real
- Manejo de incidencias y sistemas de tickets
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo y bajo presión
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo acorde al puesto
- Prestaciones de ley
- Bonos por cumplimiento
- Oportunidad de crecimiento profesional
**Competencias**:
- Orden y limpieza
- Actitud proactiva
- Puntualidad
- Compromiso
**Beneficios**
- Aumentos salariales
- Oportunidades de Crecimiento profesional
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial