Asesora de ventas y soporte administrativo
vacante para la empresa headhunter group en centro sur - querétaro, querétaro: brindar atención personalizada a pacientes y clientes potenciales, promoviendo servicios oftalmológicos, gestionando las redes sociales de la clínica, y apoyando en tareas administrativas para asegurar una experiencia integral y eficiente.
funciones principales:
* brindar información detallada sobre consultas, procedimientos, productos ópticos y promociones.
* agendar citas y hacer seguimiento a pacientes potenciales y actuales.
* cerrar ventas de productos y servicios oftalmológicos con enfoque en atención cálida y profesional.
* detectar oportunidades de venta.
* administrar redes sociales (instagram, facebook, whatsapp business, etc.) de la clínica.
* crear contenido básico (fotografías, textos, reels sencillos) para promocionar servicios, promociones y resultados clínicos, siempre con autorización previa.
* colaborar con campañas de marketing digital, incluyendo promociones mensuales.
* llevar control de agendas de cirugías y de seguimiento.
* apoyar en la facturación, cobro y gestión de pagos.
* elaborar reportes básicos de ventas y atención al cliente.
* gestionar el stock de productos ópticos y material de oficina.
* apoyar en tareas logísticas o de organización interna.
perfil requerido:
* licenciatura terminada (areas comerciales, mercadotecnia, comunicación, marketing y publicidad, administración o afín).
* mínimo 1 año en ventas o atención al cliente (deseable en sector salud, ópticas, estética, etc.).
* máximo 3 años de haber egresado.
* manejo básico de redes sociales con enfoque comercial.
* experiencia en funciones administrativas básicas.
* técnicas de venta y servicio al cliente.
* conocimiento en redes sociales y herramientas de publicación.
* manejo de excel y paquetería office.
* conocimiento básico de facturación o software administrativo (deseable).
soporte técnico - macstore/distribuidor de productos apple
responsabilidades:
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención al cliente personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* sugerir servicios adicionales y promociones adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido.
* gusto por la tecnología y los productos de la marca.
* atención a clientes.
* disponibilidad para viajar.
* disponibilidad de tiempo.
* horario de lunes a domingo en horarios rotativos.
auxiliar de soporte técnico
responsable de: brindar atención a clientes internos y externos mediante la resolución de tickets de soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
* seguir procesos de atención, documentar incidencias y asegurar la continuidad operativa de los sistemas.
* resolución de hardware, software y redes.
* requiere licencia de manejo y disponibilidad para trasladarse entre diferentes ubicaciones.
requisitos:
* edad mínima: 21 años.
* escolaridad: licenciatura.
* lugar de residencia: querétaro.
* idioma: inglés.
* conocimientos en atención a clientes y soporte técnico.
* experiencia: 1 año.
* habilidad para conducir.
* disponibilidad inmediata.
soporte técnico en campo - empresa de servicios tecnológicos
responsabilidades:
* planificación de visitas de soporte técnico en campo.
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
* enlace directo con los clientes para resolver dudas técnicas y brindar soluciones efectivas.
* control de inventario de equipos y periféricos.
* documentar procedimientos y manuales de uso básico para usuarios.
requisitos:
* conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
* conocimiento básico de redes.
* experiencia en mantenimiento y soporte técnico.
* saber manejar automóvil estándar y contar con licencia vigente.
soporte técnico - sistemas de información
función: asegurar una correcta instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo.
* instalar y configurar software, drivers y sistemas operativos.
* gestión de cuentas de correo electrónico y accesos a sistemas.
* instalar cableado estructurado y mantener la comunicación entre equipos.
* diseñar y elaborar documentos de apoyo (manuales de usuario, guías, vídeos).
* atención al cliente y capacitación de usuarios.
requisitos:
* ingeniería en sistemas o campo afín.
* conocimiento en hardware y software (windows, macos).
* redes lan y wan.
* conocimientos básicos en programación.
* avanzado en excel.
* licencia de conducción vigente.
* disponibilidad de horario y a viajar.
soporte técnico de teléfonos móviles
responsabilidades:
* atención a clientes.
* validación de garantías.
* diagnóstico y reparación de equipos celulares.
* logística de recepción y envío de paquetes.
* cumplimiento de indicadores de satisfacción.
la empresa garantiza igualdad de oportunidades en el empleo, sin discriminación por raza, color, religión, género o cualquier otra condición protegida por ley.
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