Empresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:
analista de soporte
objetivo del puesto: brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas de las áreas comerciales para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos por la operación de la compañía.
escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas de tecnologías de información o afín
experiência: 2 años
- instalación y configuración de equipos de cómputo
- trabajo enfocado a cumplimiento de níveles de servicio (slas)
- servicio de clientes internos y externos
conocimientos:
1.conocimientos básico en uso de base de datos (ms-sql preferentemente)
habilidades:
capacidad de análisis, capacidad de negociación, comunicación eficaz, atención y alto enfoque al cliente, enfoque a resultados, alto apego a procesos, proactivo sentido de urgencia, habilidad para el manejo de objeciones y quejas.
funciones:
1.resolver las solicitudes y los incidentes que se presenten en las tecnologías de información en tiendas.
2.identificar y reportar los incidentes recurrentes que requieran de una solución de raíz
3.ejecutar las actividades de los planes de contingencia que le corresponden en el tiempo y la forma acordados para mantener la continuidad de las operaciones de la compañía.
4.actuar y operar en el día a día con un enfoque de servicio al cliente interno, externo y consumidores.
ofrecemos:
prestaciones superiores a las de ley, aguinaldo 30 días, fondo de ahorro, seguro de vida, bono anual de resultados, seguro de gastos médicos mayores (colaborador y familiares directos), caja de ahorro, apoyo funerario, descuento en tiendas sukarne, salud digna, día de asistencia perfecta, transporte de personal, restaurante.