En vento solicitamos coordinador de procesos y calidad del servicio postventa.
ubicación:
* la estacion, lerma, edo.mex.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura en ingeniería industrial, administración de empresas o afines.
* edad: 25 años en adelante.
* experiencia en puesto: 2 años
* sistemas de gestión iso.
* excel intermedio-avanzado (se aplica prueba).
* manejo de crm / erp relacionados con postventa
actividades:
* levantar, mapear y documentar procesos operativos y estratégicos del área postventa.
* definir kpi´s alineados a objetivos de satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
* detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes
* poes.
* fomentar una cultura de calidad y orientación al cliente dentro del área.
* mantener actualizada la documentación de los procesos.
* análisis e identificación de riesgos dentro de los procesos operativos y administrativos de la operación.
ofrecemos:
* contratación directa.
* imss desde primer día.
* prima vacacional 25%.
* aguinaldo 15 días.
* vacaciones.
* fondo de ahorro 5%.
* uniformes.
* crecimiento.
compensaciones:
* oferta económica: $18,000 mensuales brutos con pago quincenal.
horario:
* lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y dos sábados de 09:00 a 15:00
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $18,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial