**Especialista en Plataformas y Procesos Digitales**
**Área**: Procesos y Tecnología
**Reporta a**: Dirección de Procesos y Tecnología
**Objetivo del puesto**
Configurar, administrar y optimizar las plataformas institucionales (académicas, administrativas y colaborativas), documentando los procesos y generando manuales de procedimientos que sirvan para capacitación y mejora continua.
**Responsabilidades principales**
- Administrar plataformas educativas y administrativas (ej. Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, LMS u otras).
- Configurar usuarios, permisos, flujos de trabajo y parámetros de operación.
- Monitorear el uso de las plataformas y proponer mejoras.
- Documentar procedimientos y generar manuales claros y prácticos.
- Capacitar a usuarios en el uso correcto de plataformas digitales.
- Dar soporte funcional (no técnico de hardware) a usuarios de plataformas.
- Coordinar actualizaciones, integraciones y mejoras con proveedores externos.
**Requisitos**
- **Formación académica**: Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Administración de Tecnologías, Informática Administrativa o afín.
- **Experiência**: 2 a 3 años administrando plataformas digitales y procesos.
- **Conocimientos técnicos**:
- Administración de plataformas educativas y administrativas.
- Conocimiento en flujos de procesos digitales.
- Documentación de procedimientos.
- Uso de herramientas de productividad (Microsoft, Google, etc.).
**Habilidades y competencias**
- Pensamiento analítico.
- Organización y disciplina en la documentación.
- Capacidad didáctica para capacitación de usuarios.
- Comunicación escrita clara.
- Orientación al servicio y mejora continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista en Plataformas y Procesos Digitales
🏢 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL JEFFERSON
📍 Santa Maria de Guido