*auxiliar de apoyo docente / asistente académico*
somos un grupo de universidades en línea (ucad onnline y umov), que está buscando se una a nuestro equipo como auxiliar de apoyo docente:
*¿cuál es el objetivo del puesto?*
brindar soporte técnico y operativo en tiempo real para las sesiones en vivo y grabadas de universidades umov y ucad online; para identificar posibles incidencias, verificar el cumplimiento de estándares mínimos de calidad académica y generar reportes de seguimiento que contribuirán en la mejora de nuestros procesos educativos.
*¿cuáles serán tus funciones?*
- monitorear sesiones en vivo (calidad audio/video; interacción docente/alumno)
- resolver problemas técnicos menores (audio, cámara, conexión, etc.)
- reportar incidencias al equipo académico y/o técnico
- realizar bitácora diaria con observaciones relevantes
- verificar que las sesiones estén grabadas correctamente y apoyar en su revisión
*¿qué necesitas?*
- bachillerato técnico y/o estudiante de licenciatura (mínimo 7mo semestre) de áreas de educación, pedagogía, comunicación, ingeniería en sistemas, tecnologías educativas; preferentemente recién egresado.
- experiência mínima en alguna actividad relacionada a la atención o seguimiento por medios digitales a usuarios para resolver fallos técnicos (audio, video, cámara, conectividad, software, etc.), cuenta el servicio social y/o prácticas profesionales.
- disponibilidad de horario
*conocimientos y habilidades como*:
- manejo básico de plataformas como zoom, google meet y google drive.
- buena redacción, comunicación clara y respetuosa
- organización y atención al detalle
*¿qué te ofrecemos?*
- sueldo $8500
- prestaciones de ley desde el primer día
- trabajo 80% home office, 20% presencial
- ambiente laboral juvenil y ameno
- oportunidades de beca para seguir estudiando en alguno de nuestros programas educativos
*horario*:
- lunes a viernes de 14:00 a 22:00 horas, y sábados medio día.
- descanso fijo el domingo
- zona de trabajo: wework de torre cuarzo (estamos a 10 minutos del metro hidalgo)
por favor de postularse por este medio con tu cv actualizado. ¡queremos conocerte!