Id de la solicitud:
únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
propósito
detectar y monitorear de manera constante cualquier incidencia que pueda surgir en cualquier canal de comunicación que sea del banco y/o externo, con el fin de sumar a la estrategia de blindaje y de prevención de riesgos reputacionales para la organización.
*responsabilidades*:
- promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- redactar y manejar la comunicación interna y/o externa cuando exista algún tipo de incidente
- recopilar las respuestas de los clientes tanto internos como externos cuando exista algún tipo de incidente para posterior análisis y toma de decisiones.
- apoyo en la generación de reportes inteligentes en temas de riesgos o coyunturas.
- monitoreo continuo de issues potenciales que pudieran afectar la reputación del banco.
- lectura inteligente de la conversación mediática.
- cierre y reporte del issue e implementación de actividades de mitigación de riesgos para el área afectada
- comprende la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el marco de gestión del riesgo operacional, el marco de gestión de riesgo del incumplimiento reglamentario, el manual internacional de prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo y las pautas para la conducta en los negocios
*requisitos*:
- lic. En comunicación o relaciones públicas, ciencias políticas, relaciones internacionales.
- inglés avanzado
- experiência en puesto similar 3 años
- experiência en monitoreo de medios
- buena redacción
- experiência en manejo de crisis
ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : miguel hidalgo
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