Técnico en reparación de cómputo y telefonía – macstore dilaen
responsabilidades:
* diagnóstico y reparación de equipos apple (iphone, ipad, mac, etc.).
* soporte técnico de primer y segundo nivel.
* atención personalizada a clientes.
* seguimiento a servicios y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de metas e indicadores de calidad.
requisitos:
* bachillerato concluido o carrera técnica.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
* gusto por el servicio y atención al cliente.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
ofrecemos:
* sueldo base mensual: $9,900 brutos (con incremento al cuarto mes).
* comisiones: del 9% al 20% por servicios realizados.
* apoyo de transporte: $900 mensuales.
* vale de despensa mensual.
* bono de puntualidad.
* bono por cumplimiento de indicadores.
* prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, caja de ahorro, reparto de utilidades, imss con cotización al 100%, certificación apple certified macintosh technician.
* contratación directa e indeterminada.
* estabilidad y desarrollo profesional.
horario:
* turno rolado de lunes a domingo.
* un día de descanso entre semana.
* horarios: 11:00 am a 8:00 pm / 12:00 pm a 9:00 pm.
soporte técnico – ruba
responsabilidades:
* asegurar el buen funcionamiento de las herramientas tecnológicas.
* brindar atención a usuarios para solucionar problemáticas informáticas.
* apoyar a colaboradores con las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.
* mantener el respaldo de la información de usuarios clave accesible en contingencia.
* administrar accesos a sistemas informáticos.
* administrar infraestructura.
* garantizar buen funcionamiento de internet y telefonía.
* proporcionar soporte a la operación y sistemas de la empresa.
requisitos:
* ingeniero en sistemas o afín.
* experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
* atención y soporte a usuarios.
* conocimientos en enlaces y redes, telefonía ip, citrix, antivirus.
* conocimientos de servidores de archivos, impresión.
* conocimientos de videoconferencia.
* active directory, respaldos.
* windows office.
* trabajo en equipo.
* disponibilidad de horario.
ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* prestaciones superiores a la ley.
* excelente ambiente laboral.
* desarrollo y crecimiento laboral.
* programas de capacitación.
ingeniero en soporte técnico – periodico el imparcial
requisitos:
* disponibilidad de horario.
* experiencia mínima de 6 meses.
* manejo de redes: tcp/ip, dns, dhcp, voip, pbx.
* actitud de servicio.
conocimientos:
* experiencia y conocimiento de servidores y plataformas web, cableado estructurado.
ofrecemos:
* prestaciones superiores a las de ley.
* estabilidad laboral.
* excelente ambiente de trabajo.
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* salario: $13,* al mes.
* horario: turno de 8 horas.
* prestaciones: caja de ahorro, seguro de vida, vales de despensa.
agente mesa de ayuda nivel 1b – sonda
responsabilidades:
* entregar soporte y asistencia técnica a usuarios.
* otorgar apoyo técnico y registrar información interna.
* proporcionar asistencia al cliente para resolución de incidentes.
requisitos:
* atención a clientes.
* conocimiento en office.
* título de carrera técnica en informática o afín.
* experiencia en atención y servicio al cliente.
* experiencia en manejo de tickets.
* experiencia en soporte técnico.
ofrecemos:
* flexibilidad laboral.
* salario: $11,000 brutos al mes.
* desarrollo profesional.
* ambiente colaborativo, diverso e innovador.
* plataforma educativa sonda academy.
* programa de wellness sonda wellness.
* beneficios adicionales y reconocimiento.
soporte técnico – otras empresas (resumen)
responsabilidades comunes:
* diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
* configuración de impresoras y dispositivos de red.
* backup y restauración de datos.
* gestión de incidencias con sistemas de ticketing.
* instalación e integración de hardware y software.
* apoyo a usuarios y administración de acceso.
* control de inventarios y reservaciones de equipos.
* asistencia en configuraciones de red y telefonía ip.
requisitos comunes:
* ingeniería o carrera técnica en sistemas/computación e informática.
* experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de soporte técnico.
* conocimientos en redes, servidores, telefonía ip y software de oficina.
* gestión de tickets, active directory y respaldo.
* comunicación efectiva y capacidad de trabajo en equipo.
* disponibilidad de horario y, en algunos casos, disponibilidad para viajes.
ofertas comunes:
* sueldo competitivo que varía entre $9,000 a $25,000 mensuales.
* bonos por cumplimiento de indicadores y puntualidad.
* beneficios superiores a la ley (seguro de vida, caja de ahorro, vales de despensa, alimentación).
* felpetar oportunidades de desarrollo y capacitación.
* horario flexible o fijo según la empresa.
* contrato directo y indeterminado, con prestaciones de ley y extras.
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