En este rol, te encargarás de desarrollar estrategias para incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Se busca una persona proactiva que pueda gestionar el ciclo de ventas de manera efectiva.
requisitos
1. facilidad de palabra: tener buena comunicación oral y escrita con clientes y colegas.
2. proactiva: identificar oportunidades de venta y tomar medidas para aprovecharlas.
3. manejo de herramientas de oficina (office): dominar herramientas básicas como word, excel y powerpoint.
4. conocimiento de crm y erp: ser capaz de utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes y empresas (crm y erp).
5. atención al cliente: brindar servicio excelente a los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona.
6. conocimiento del ciclo de ventas: entender todo el proceso de ventas, desde la prospección hasta la post-venta.
7. tolerancia a la frustración: manejar situaciones difíciles de manera calmada y profesional.
8. manejo de conflictos: resolver disputas de manera objetiva y respetuosa.
9. redes sociales: conocer las redes sociales más utilizadas y cómo promocionar productos o servicios en ellas.
10. apego a normas: respetar las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
actividades
11. atención al cliente: realizar llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y atender consultas de clientes en persona.
12. prospectar: buscar nuevas oportunidades de ventas y seguirles para asegurar su compra.
13. cotizaciones: generar cotizaciones precisas y presentárselas a los clientes potenciales.
14. seguimiento post-venta: verificar la satisfacción del cliente después de una compra y ofrecer apoyo adicional si es necesario.
horario y lugar de trabajo
este puesto requiere un horario flexible que incluye fines de semana. El lugar de trabajo es conveniente y accesible.