Supervisor de Seguridad – Hotel Princess (Riviera Maya)Princess Hotels & ResortsOBJETIVO FUNDAMENTAL DEL PUESTO:Supervisar y coordinar la operación del departamento, manteniendo el orden y la disciplina; así como la prevención de riesgos y fugas de valores, mediante el trabajo en equipo.Edad de 25 a 37 añosEstudios culminadosExperiencia de 1 año en adelante en hoteles 5 estrellas con más de 100 habitacionesDisponibilidad de horariosInglés (deseable)Radicar en playa del Carmen (deseable)FUNCIONES DEL PUESTO:Verifica y asegura que el personal a su cargo, cumpla con los estándares de presentación y firmen la lista de asistencia.Realiza briefing en su área de trabajo, informando las incidencias, eventos, ocupación y coordinación operativa.Garantiza que el servicio cuente con su plantilla completa y que las diferentes áreas del hotel se encuentren cubiertas.Coordina horarios de comida y revelos de agentes de seguridad.Realizar recorridos por todas las áreas del hotel, corroborando que el personal de seguridad se encuentre cumpliendo con sus obligaciones; así como prevenir anomalías en general.Realizar inventarios y revisión de cajas de seguridad de las habitaciones.Verificar las rutas de evacuación, alumbrado y extinguidores.Verifica los señalamientos dentro del hotel.Apoyo en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.Atiende las quejas de los huéspedes.Apoyar a los huéspedes en caso de accidentes o objetos reportados.Levantar actas administrativas (alcoholímetros, reporte de valor, etc.).
Realiza mensualmente las evaluaciones de desempeño a los agentes de seguridad par la renovación de contrato.Ejecuta las estrategias de capacitación para la retroalimentación del personal y el personal de nuevo ingreso.Colaborar con autoridades locales en caso de incidentes graves.HABILIDADES:Liderazgo.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Autocontrol y manejo de estrés.Capacidad de planificación.Proactivo.Resolución de problemas.Servicio al cliente.Enfoque a resultados.CONOCIMIENTOS:Primeros auxilios.Búsqueda y rescate.Prevención y combate contra incendios.Prevención de huracanes.OFRECEMOS:Salario BaseFondo de ahorroVales de despensaTransporte de PersonalComedor de colaboradoresUniformes"VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS
📌 Supervisor De Seguridad
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Quintana Roo