Brindar soporte operativo y administrativo al cliente mediante el seguimiento puntual y continuo de las cargas, mediante una comunicación clara y oportuna sobre el estatus de cada unidad y reportando de manera inmediata cualquier incidencia que afecte el servicio.
requisitos:
escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa (deseable estudiante de licenciatura).
experiencia: 1 año en servicio al cliente, monitoreo de unidades, logística o transporte.
disponibilidad: trabajar en 3 turnos rotativos
actividades:
* monitorear en tiempo real las unidades en tránsito mediante gps, llamadas y sistemas de control interno.
* reportar cada hora el estatus actualizado de las cargas asignadas.
* detectar y comunicar de inmediato cualquier desviación, retraso o incidencia en las rutas.
* dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución.
* mantener comunicación constante con operadores, coordinadores y ejecutivos de cuenta.
* elaborar reportes diarios y bitácoras de seguimiento.
* cumplir con los indicadores de desempeño establecidos por el área.
nota:
el centro de trabajo se ubica en libramiento noreste km 29, escobedo nl
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $18,000.00 al mes
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* caja de ahorro
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuenta con disponibilidad de horario para rotar turnos?
escolaridad:
* bachillerato terminado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/09/2025