En nuxiba latam estamos buscando un ingeniero en *soporte técnico inplant*con experiência en aplicaciones, especialmente en sql y en la administración de sistemas.*responsabilidades*:- proporcionar atención y soporte a cliente- *analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (sql), sistemas operativos (windows, windows server, linux) y plataformas nuxiba.*:- realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.- documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (crm).- *realizar visitas con clientes cuando se requiera (indispensable)*:- analizar y solucionar _incidentes relacionados con la telefonía de clientes voip y sip._- informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (sla).- escalar incidentes según los protocolos establecidos.*requisitos*:- *experiência práctica con sql server, incluyendo sentencias básicas de sql, consultas entre tablas, y manipulación de datos.(indispensable)*:- licenciatura en informática, ingeniería en tecnologías de la información, ingeniería en sistemas computacionales o afín- experiência: 1 a 2 años de experiência en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de contact center- *disponibilidad para visitar a clientes cuando se requiera (indispensable)*:- conocimiento y experiência en redes- experiência en administración de servidores con sistemas operativos windows server- familiaridad con telefonía sip (deseable pero no indispensable).- manejo intermedio de microsoft office.- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.*ofrecemos*:- prestaciones superiores a las de ley y superiores- sueldo competitivo- lunes a viernes- *esquema de trabajo (remoto y visitas a clientes) indispensable vivir en león gto.*:- vales de despensa- plan de carrerasi estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $13,* - $15,* al mesbeneficios:- vales de despensapregunta(s) de postulación:- dominio/ experiência en sql- la posición requiere hacer visitar a clientes ¿tienes disponibilidad de moverte dentro de león?Lugar de trabajo: empleo remoto