Convertir pacientes potenciales en pacientes comprometidos mediante una comunicación persuasiva, ética y empática. Su rol es cerrar ventas, asegurando que cada paciente entienda el valor del tratamiento, se sienta escuchado y tome acción con convicción.
requisitos del puesto/formación académica
* bachillerato concluido (mínimo); deseable formación en ventas, comunicación o salud
* licenciatura en administración o mercadotecnia (opcional)
* cursos o certificaciones en ventas consultivas, neuroventas o inteligencia emocional (deseable)
experiencia
* mínimo 2 años en ventas de servicios (salud, estética, seguros, educación o similares)
* experiencia cerrando ventas en persona, con seguimiento telefónico y manejo de objeciones
habilidades técnicas
* dominio de técnicas de cierre: alternativa, resumen, urgencia ética, compromiso emocional
* manejo de crm o sistemas de seguimiento de pacientes
* capacidad para presentar planes de cuidado con claridad y convicción
habilidades blandas
* escucha activa y empatía profunda
* seguridad al hablar y manejo emocional del entorno
* capacidad para generar urgencia sin presión
* inteligencia conversacional y adaptabilidad
responsabilidades clave
* recibir al paciente después de su evaluación clínica y presentar el plan de cuidado
* detectar objeciones y responder con seguridad, empatía y estrategia
* generar urgencia ética basada en el diagnóstico y beneficios del tratamiento
* registrar cada cierre, seguimiento y resultado en el sistema
* coordinar con el equipo clínico para asegurar alineación en el mensaje
* participar en entrenamientos, role plays y simulaciones de cierre
indicadores de desempeño (kpis)
* tasa de cierre por número de evaluaciones
* porcentaje de pacientes que inician tratamiento el mismo día
* tiempo promedio de cierre por paciente
* porcentaje de cierres con pago completo vs parcial
* nivel de satisfacción del paciente post-cierre
sueldo base+ bono de productividad + comisiones
crecimiento laboral, capacitacion pagada, excelente ambiente laboral.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $12,249.62 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
lugar de trabajo: empleo presencial