El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.
Responsabilidades
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
- Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
- Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
- Orientar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
- Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
- Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
Requisitos
- Disponibilidad de horario para trabajar de lunes a sábado tiempo completo.
- Destacado trato y atención a clientes, empatía, buena habilidad de comunicación, así como gusto por las ventas.
- Experiencia deseable de 6 meses en cajas, atención a clientes, cajero bancario, promoción, call center, ventas, entre otras.
Educación
- Certificado de bachillerato o preparatoria. Deseable Licenciatura económico-administrativa.
Ofrecemos
- Sueldo mensual competitivo.
- Contratación directa por el banco.
- Programa de entrenamiento y capacitación pagada.
- Prestaciones superiores a las de Ley (Prestaciones bancarias).
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Zona para laborar cercana a tu domicilio.
En Banamex actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
¡Forma parte del mejor equipo de trabajo!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo