En axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: la innovación.
somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de tecnologías de información y comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.
queremos integrar a nuestro equipo a un:
especialista en soporte de ciberseguridad y telecom
objetivo: atención a solicitudes, requerimientos, incidentes, controles de cambios o pedidos especiales del cliente, con enfoque en tecnologías:, firewalls, nac, sd-wan, routers, switches, wlan, cato networks (deseable). Elaboración de reportes e indicadores, planes de upgrade, mejora continua y mitigación de vulnerabilidades.
tus actividades serán:
1. recepción de llamadas, correos y reportes de clientes para su seguimiento y solución.
2. operar, mantener y administrar soluciones bajo esquema de administración.
3. documentación completa de incidentes, requerimientos, cambios y problemas en las herramientas operativas.
4. cumplimiento de objetivos de métricas, tiempos, satisfacción de la gerencia y la organización.
5. coordinación de áreas internas y proveedores, cuando la solución dependa de terceros.
experiencia requerida:
*telecomunicaciones-ruteadores telecomunicaciones-switches telecomunicaciones-en general
tecnologías de acceso
*soc/noc
requisito indispensable: ingles fluido (no negociable)
certificaciones:
* ccna routing & switching
* ccna wirelesscomptia security+ccna-securityfortinet
* nse 4 en adelantepalo alto networks
* certified network security engineer (pcnse)
* certified ethical hackerotra certificación afin a ciberseguridad
* flexibilidad de horario por actividades programadas fuera del horario de trabajo, facilidad de palabra, buen desempeño en trabajo bajo presión, enfocado al cumplimiento de objetivos.
te ofrecemos:
contrato directo
esquema 100% nominal
prestaciones superiores a las de ley.,
excelentes beneficios para tu salud y bienestar, tu economía y balance con tu vida, te están esperando para que disfrutes de ellos a cambio de tu contribución.
* en axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para todas nuestras vacantes.
* servicios axtel no realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.
al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el aviso de privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.