Director de crm
somos una empresa líder en la industria de la hospitalidad y buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestra estrategia de gestión de clientes.
nuestro equipo busca:
* incrementar el compromiso de nuestros socios
* generar crecimiento en los ingresos
nuestra estrategia debe estar alineada con nuestros objetivos generales. Por eso, estamos buscando a alguien que pueda trabajar transversalmente con las áreas de ventas, marketing, ti y operaciones.
requisitos clave
* licenciatura en administración de empresas, marketing, dirección de hospitalidad o afín
* mba o posgrado equivalente, deseable
especialización en salesforce
amplia experiencia en salesforce crm dentro del sector de hospitalidad y programas de club vacacional.
experiencia mínima 7 años en gestión de crm, con al menos 5 en rol de liderazgo.
habilidades específicas
* implementación de estrategias crm que impulsen el crecimiento de ingresos y mejoren la experiencia del cliente
* conocimiento profundo de la industria de la hospitalidad, incluyendo expectativas de huéspedes, entrega de servicio y modelos de club vacacional
ventajas competitivas
prestaciones y beneficios superiores a la ley
plan de carrera