Responsabilidades del agente de atención
supervisión del ciclo del equipaje:
* documentación y llegada al destino final.
atención a pasajeros:
* llegadas nacionales e internacionales.
* afectaciones de equipaje (demoras, daños, etc.).
funciones específicas:
1. supervisar la carga y descarga del equipaje.
2. ofrecer una atención personalizada a los pasajeros.
3. manejar reportes en sistemas y seguimientos.
requisitos y calificaciones:
experiencia requerida:
* 1 año en atención al cliente y/o ventas.
educación y formación:
* bachillerato concluido o licenciatura.
competencias:
* disponibilidad para rolar turnos.
* manejo de paquetería office.
beneficios:
salario y prestaciones:
* sueldo neto de $8,100.
* prestaciones de ley.
vales de despensa y capacitación:
* vales de despensa $1117.
* fondo de ahorro.
* capacitación pagada y uniformes.
plan de carrera y descuentos:
* plan de carrera.
* descuentos y costos preferenciales con la aerolínea.
otros:
zona de trabajo y jornada:
* aeropuerto internacional de monterrey en apodaca (terminal c).
* lunes a domingo (2 días de descanso), turno rolado 8 hrs diarias.